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26
Mar
2012
Hotel Ñiken certificó su calidad

Hotel Ñiken NecocheaHotel Ñikén Spa & Business Center acaba de obtener de manera oficial el Certificado Internacional de Gestión de Calidad ISO 9001:2008, que garantiza la implantación de procesos de gestión destinados a obtener un óptimo nivel de sus servicios y la máxima satisfacción de sus clientes. Este reconocimiento es aún más importante si tenemos en cuenta que es el primer y único hotel de la región que dispone de él.
La auditoría llevada a cabo por Bureau Veritas Certification ha confirmado que el Sistema de Gestión de Calidad en "Atención al Cliente: Reservas de hospedaje, Servicios de alojamiento, Gastronomía, Spa y Eventos" cumple con los requisitos aplicables de la norma ISO 9001:2008.
En su auditoría, el equipo de Bureau Veritas Certification ha revisado los procesos, instalaciones,
documentos, aspectos significativos, riesgos y objetivos .
Para la Directora Ejecutiva del Hotel Ñikén Spa & Business Center, Gabriela A. Scarrone, "esta
Certificación es, internamente, el reconocimiento a la labor y al esfuerzo de todas las personas que trabajan en el hotel y que han participado en el proyecto y, externamente, constituye el
compromiso ante nuestros huéspedes de que los servicios que brindamos se encuentrean encuadrados, como mínimo, en los estándares de Calidad establecidos en las mencionadas normas. Además, el hecho de disponer de este importante distintivo de ámbito internacional, nos
permite marcar la diferencia respecto a otros establecimientos de la región y es un orgullo saber,
que gracias a este esfuerzo, nuestra ciudad puede ofrecer a quienes la visitan, un servicio de
hospedaje calificado a la altura de las grandes ciudades. Es algo, muy valorado por según qué tipo
de huésped, y también por ciertos prestadores de servicios turísticos, así que esperamos que
mejore aún más el buen posicionamiento que hemos conseguido desde que abrimos nuestras puertas en diciembre de 1.999, hace poco más de 12 años".

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